کمیته مشتری مداری
-
تشریح عملکرد شرکت فرودگاه‌ها و راه‌آهن در زمینه مشتری‌مداری
در چهارمین جلسه کمیته مشتری مداری، نمایندگان شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی گزارش اقدامات خود در زمینه حقوق شهروندی و…
-
طرح تیک در اولین جلسه کمیته مشتری مداری کلید خورد
طرح تیک (TIC) اختصار زمان TIME))، اهمیت ( IMPORTANCE) و هزینه (COST) به منظور شناسایی و دسته بندی مشکلات موجود در…