شرایط تاسیس دفتر پیشخوان دولت الکترونیک

تین نیوز |

با چه شرایطی می توان مجوز تاسیس دفاتر پیشخوان دولت گرفت؟ و شرایط دریافت مجوز تاسیس پیشخوان دولت چیست؟

شرایط و نحوه تاسیس دفتر پیشخوان دولت

تاسیس دفتر پیشخوان دولت برای اشخاص حقیقی و حقوقی میسر بوده و دارای شرایط خاصی است که با دارابودن شرایط آن می توان برای دریافت مجوز و اخذ پروانه تاسیس دفتر پیشخوان دولت اقدام نمود.

ضمما بر اساس مصوبه شورای عالی اداری، مسئولیت ایجاد سامانه الکترونیکی و نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان خدمات دولت بعهده کانون انجمن های صنفی دفاتر پیشخوان خدمات دولت است.

شرایط اشخاص حقیقی برای تاسیس دفتر پیشخوان دولت

1) داشتن تابعیت جمهوری اسلامی ایران؛

2) اعتقاد به دین مبین اسلام یا یکی از ادیان رسمی کشور مصرح در قانون اساسی ؛

3) نداشتن پیشینه کیفری موثر و عدم اشتهار به فساد منجر به محرومیت از حقوق اجتماعی و اعتیاد به مواد مخدر؛

4) حداقل سن 24 سال و حداکثر 65 سال (ملاک سن زمان ارائه درخواست می باشد)؛

5) دارا بودن گواهی نظام وظیفه یا معافیت دائم برای افراد ذکور؛

6) عدم اشتغال در دستگاه های موضوع ماده 6 قانون مدیریت خدمات کشوری و نیرو های مسلح جمهوری اسلامی ایران؛

7) متقاضی پروانه نبایستی تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی ناشی از هر گونه اشتغال باشد؛

8) دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی مورد تایید وزارت علوم؛

9) داشتن توانایی و استطاعت مالی و یا تاییدیه اعتبار بانکی به منظور خرید و یا اجاره ملک با شرایط تعیین شده در این آیین نامه جهت ارائه خدمات پیشخوانی و تامین تجهیزات، امکانات و نیروی انسانی مورد نیاز و آموزش دیده؛

10) داشتن تایید صلاحیت امنیتی از حراست سازمان؛

11) گذراندن دوره آموزشی ویژه مدیریت دفاتر پیشخوان خدمات دولت و اخذ گواهینامه مربوطه از موسسات آموزشی مورد تایید سازمان، پس از اعلام موافقت با صدور پروانه برای متقاضی از سوی سازمان؛

12) نداشتن بدهی قطعی معوق بانکی، مالیاتی و بیمه ای مطابق قوانین و مقررات مربوط؛

شرایط اشخاص حقوقی برای تاسیس دفتر پیشخوان دولت

1) مدیر عامل یا یکی از صاحبان امضاء مجاز شخص حقوقی باید حداقل دارای مدرک کارشناسی مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری باشد.

2) داشتن استطاعت مالی و تاییدیه اعتبار بانکی به منظور خرید و یا اجاره ملک با فضای مناسب جهت ارائه خدمات پیشخوانی و یا کاربری اداری / تجاری، تامین تجهیزات و نیروی انسانی مورد نیاز و آموزش دیده.

3) داشتن تاییدیه صلاحیت امنیتی از حراست سازمان  

4) گذراندن دوره آموزشی ویژه مدیریت دفاتر پیشخوان خدمات دولت و اخذ گواهینامه مربوط از موسسات آموزشی مورد تایید سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی

شرایط محل و ساختمان مورد نیاز برای تاسیس دفتر پیشخوان دولت

مهم ترین شرط برای محل و ساختمان مورد نیاز برای دریافت مجوز تاسیس دفاتر پیشخوان، متراژ ساختمان می باشد. حداقل فضایی مورد نیاز و مجاز برای ارائه خدمات در دفاتر خدمات شهری 50 متر مربع است و فضای موردنیاز برای ارائه خدمات در روستاها حداقل 30 متر می باشد.

سایر شرایط تاسیس دفتر پیشخوان دولت عبارت است از :

دفتر باید در طبقه همکف با معبر عمومی و دارای کاربری اداری یا تجاری باشد. البته استقرار دفتر در طبقات ساختمان ها و مجتمع های دارای پله برقی و یا آسانسور بلامانع است.

همچنین در طراحی نمای بیرونی و چیدمان تجهیزات اداری و فنی دفتر خدمات پیشخوان، موارد ذیل  باید رعایت شود:

1) تابلو با رنگ، آرم و نوشته معین مطابق نمونه ای اعلامی توسط سازمان؛

2) اختصاص فضای کافی برای استقرار تجهیزات مورد نیاز و متصدیان دفتر؛

3) داشتن امکانات لازم جهت ارائه خدمات به جانبازان، معلولین و سالمندان؛

4) اختصاص فضای مناسب برای زمان انتظار مشتریان؛

دفتر باید مجهز به تجهیزات فنی و اداری مورد نیاز شامل موارد ذیل باشد:

1) پیشخوان مناسب جهت ارائه خدمات به مشتریان.

2) صندلی و نیمکت مناسب برای استفاده در زمان انتظار مراجعین.

3) امکانات ایمنی نظیر کپسول اطفای حریق و سیستم هشدار دهنده و دزدگیر، برابر استانداردهای تعیین شده از سوی مراجع ذیصلاح.

4) تجهیزات رایانه ای و اداری متناسب با میزان خدمات قابل ارائه.

5) خطوط ارتباطی و دیتای متناسب با حجم و نوع خدمات قابل ارائه.

6) وسایل حرارتی / برودتی مناسب.

شرایط تمدید پروانه تاسیس دفتر پیشخوان دولت

1- در صورتی که متقاضیان قصد تمدید پروانه دفاتر پیشخوان دولت را داشته باشند باید از شرایط زیر برخوردار بوده و سپس اقدامات لازم را انجام دهند. از جمله مهم ترین این شرایط، داشتن ضوابط اخذ پروانه و استانداردهای مکان و تجهیزات ارائه خدمات موضوع پروانه است که در دو بخش قبلی به آن ها اشاره شد.

2- دارنده پروانه در صورت تمایل به تمدید پروانه، باید حداقل سه ماه پیش از پایان اعتبار آن، تقاضای خود را به مناطق ذیربط سازمان اعلام نماید تا در صورت احراز شرایط، تعلیق نبودن فعالیت دفتر، نداشتن تخلف رفع نشده و فعال بودن دفتر، سازمان برای تمدید پروانه اقدام کند.

3- عدم اقدام به اعلام درخواست تمدید پروانه در مهلت تعیین شده، به منزله انصراف دارنده پروانه از فعالیت تلقی و با پایان مهلت اعتبار پروانه، حقوق منتسبه به دارنده پروانه در خصوص فعالیت های موضوع پروانه، از ایشان سلب خواهد شد.

4- در صورت عدم تمدید اعتبار پروانه یا لغو آن، دارنده پروانه باید نسبت به تسویه حساب با دستگاه های خدمات دهنده اقدام و گواهی آن را به منطقه ذیربط سازمان ارائه نماید.

5- انتقال امتیاز پروانه پیشخوان دولت پس از گذشت 3 سال از تاریخ صدور پروانه به نام شخص واگذار کننده امتیاز صورت می گیرد.

6- صدور بیش از یک پروانه برای اشخاص حقوقی در سطح کشور صرفاً با موافقت سازمان امکان پذیر می باشد.

7- برای دارندگان کارت ایثارگری ، اولویت های ایثارگری در زمان صدور پروانه به ترتیب عبارتند از فرزندان و همسران شهدا، جانبازان، آزادگان، رزمندگان با حضور داوطلبانه در جبهه و همسر و فرزندان جانبازان 25 درصد و بالاتر در دریافت پروانه دارای اولویت تا 30 درصد سهمیه تعیین شده می باشند.

8- در صورت استخدام هر فرد معلول توسط دارنده پروانه مطابق با فهرست افراد معلول معرفی شده توسط سازمان بهزیستی کشور که دارای شرایط فعالیت در دفتر باشند و یا فهرست افراد جانباز معرفی شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران، به ازای هر نفر مستخدم موضوع این ردیف امتیاز تعیین شده در ضوابط درجه بندی دفاتر برای دارنده پروانه محاسبه خواهد شد.

توجه: بر اساس مصوبه شورای عالی اداری، مسئولیت ایجاد سامانه الکترونیکی و نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان خدمات دولت بعهده کانون انجمن های صنفی دفاتر پیشخوان خدمات دولت است.