مشتری‌مداری

نمره نامطلوب ایران در امتحان مشتری‌مداری

حفظ مشتریان موجود کم هزینه‌تر از جذب مشتری جدید شمرده می‌شود و بازگرداندن مشتری از دست رفته گران‌تر از هر دو. به‌نظر…