تاثیر داده کاوی اطلاعات مراکز معاینه فنی خودرو در بهبود کیفیت خودروها

به گزارش تین نیوز به نقل از روابط عمومی ستاد معاینه فنی خودروهای تهران ، در روز دوشنبه 14 فروردین ماه رییس کمیسیون عمران و حمل و نقل شورای اسلامی شهر تهران سید جعفر تشکری هاشمی به همراه مدیر عامل ستاد معاینه فنی خودروهای تهران شادی مالکی و جمعی از مشاورین و مدیران از فعالیت مرکز معاینه فنی بیهقی بازدید کردند .
در این بازدید تشکری هاشمی ضمن قدردانی از تلاش مجموعه برای استفاده از ظرفیت کارکنان با تجربه و دارای سابقه تصریح کرد: اقدامات بسیار خوبی در جهت تسهیل در ارائه خدمات و بحث مدیریت صف در مجموعه انجام شده و با این رویکرد و نگاه سازمانی مشتری مدارانه فرصت خوبی ایجاد گردیده که کارهای جدیدی در بحث پیاده سازی فناوری و تکنولوژی های نوین و ایجاد امکانات ویژه برای مراجعین در هنگام حضور در مراکز ایجاد شود .ایجاد فضایی که مشتریان بتوانند تمام فرآیند آزمون خودرو را ناظر بوده و با اطمینان خاطر از خدمات مراکز بهره مند گردند .
ایشان ضمن تاکید برداشتن فضاهای مناسب در مراکز و ظرفیت لازم برای راه اندازی خدمات جدید افزود: بایستی از کلیه فضاهای موجود در مراکز معاینه فنی شهر تهران با رویکرد ارائه خدمات شایسته به شهروندان و توسعه کسب و کارهای جدید استفاده گردد.
تشکری هاشمی ضمن اشاره به مراجعه 1.7میلیون دستگاه خودرو به مراکز معاینه فنی شهر تهران در سال 1401 و تجمیع اطلاعات آزمون این خودروها گفت: بدون تردید داده کاوی این اطلاعات بسیار ارزشمند بوده و می تواند درشناسایی نواقص فنی خودروها و بهبود کیفیت آن کمک شایانی به تصمیم سازان در این حوزه بنماید.
رئیس کمیسیون عمران و حمل و نقل ضمن اشاره به استفاده از ظرفیت های قانونی برای ارتقای سطح کیفی خدمات و اثر بخشی بیشتر معاینه فنی تاکید کرد: بدون تردید استفاده از ظرفیت بخش خصوصی در حوزه توسعه و راهبری مراکز معاینه فنی با نظارت و حمایت ستاد معاینه فنی می تواند در ارتقا کیفی و کمی خدمات معاینه فنی موثر باشد.
تشکری هاشمی با اشاره به اهمیت نقش کارکنان در ایجاد خلاقیت و نوآوری در سازمان افزود: ایجاد انگیزش ، تکریم و اجازه ظهور خلاقیت کارکنان در سازمان بدون تردید می تواند در ارتقاء و جایگاه یک سازمان خدمت رسان موثر باشد. رویکرد مجموعه ها باید به نحوی تدبیر گردد که منافع کارکنان و یک سازمان در یک راستا قرار داشته باشد.
در ادامه مالکی مدیر عامل ستاد معاینه فنی در خصوص نحوه فعالیت مراکز معاینه فنی ، افزایش ساعت کاری و ظرفیت مراکز معاینه فنی ، مجموعه اقدامات برجسته در دوماه اخیر نظیر همکاری در راه اندازی کمیته معاینه فنی کلانشهرهای کشور با هدف پیگیری و هم افزایی با سایر کلانشهرها برای حل مشکلات موضوعات صنفی ، ایجاد نظام پیشنهادات برای کارکنان و راه اندازی تعمیرگاه ویژه بانوان و برنامه های ستاد معاینه فنی در سال 1402 در راستای ماموریت سازمانی و ارتقاء سطح کیفی توضیحاتی ارائه داد.