اهمیت خدمات پس‌از فروش در بازار خودرو

رامین نورقلی‌پور، عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس گفت: خدمات پس از فروش یکی از مولفه‌های جدانشدنی کیفیت در خودرو است در واقع خودروسازان توانمندی و مقبولیتشان با نحوه ارائه خدمات پس از فروش شناخته می‌شود.

به گزارش تین‌نیوز به نقل از خانه ملت، نورقلی‌پور درباره وضعیت خدمات پس از فروش خودرو، گفت: خدمات پس از فروش یکی از ملزومات در خصوص توجه به موضوع کیفیت در صنعت خودروسازی است در واقع خودروسازان توانمندی و مقبولیتشان با نحوه ارائه خدمات پس از فروش شناخته می‌شود.

نماینده مردم کردکوی، ترکمن، بندرگز، گمیشان مجلس با بیان این‌که خودروسازان بزرگ دنیا با خدمات پس از فروش عجین شده‌اند، افزود: در ایران این مسئله فراز و نشیب‌های زیادی داشته به همین دلیل مردم نیز نظرات مختلفی درباره کیفیت و نحوه ارائه خدمات پس از فروش داشتند اما در سال‌های اخیر کیفیت نسبت به گذشته بهتر شده و خدمات به روزتر و سهل‌الوصول‌ شده است.

وی اظهار کرد: علی‌رغم این‌که شمار خودروهای تولیدی در سال‌های اخیر افزایش چشمگیری داشته اما خودروسازان تا حد امکان با مردم در ارائه خدمات پس از فروش همکاری کردند.

این نماینده مردم در مجلس دهم با بیان این‌که ارائه خدمات پس از فروش با کمی کاستی‌های بسیاری همراه است خاطرنشان کرد: سفرها در ایام نوروز افزایش چشمگیری پیدا می‌کند بنابراین خودروسازان باید تدابیر لازم برای گسترش ارائه خدمات پس از فروش را در دستور کار خود قرار دهند تا مردم بتوانند در جاده‌ها به راحتی به این خدمات دسترسی داشته باشند از سوی دیگر با توجه به مشکلات موجود در بازار خودرو در چند ماه اخیر باید حداقل شرایطی فراهم شود تا آرامش مردم در سفرهای نوروزی به دلیل کوتاهی در ارائه خدمات ارز بین نرود.

نورقلی‌پور با انتقاد از میزان مصرف بنزین در کشور، تصریح کرد: میزان مصرف خودروهای ایرانی بسیار بالا است و خودروسازان باید با به کارگیری شیوه‌های نوین و به روز تولید از مصرف سوخت‌های فسیلی جلوگیری کنند.

عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس قیمت پایین بنزین را یکی از دلایل مصرف زیاد آن دانست و گفت: اگرچه قیمت بنزین در سایر کشورها بسیار بالاست اما درآمد و دستمزد آنها نیز با ایران تفاوت چشمگیری دارد در ایران نیز باید میان قیمت و مصرف بنزین تعادل ایجاد شود.