جلسه کمیته تسهیلات نوروزی در فرودگاه بین المللی شهدای زاهدان برگزار شد

جلسه کمیته تسهیلات با موضوع حقوق مسافر و تکریم ارباب رجوع در فرودگاه بین المللی شهدای زاهدان برگزار شد.

به گزارش تین نیوز به نقل از پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی ، مهدی خسروی بنجار مدیرکل فرودگاه های استان سیستان و بلوچستان در این جلسه به تشریح ابعاد حقوق مسافر و اهمیت تکریم ارباب رجوع پرداخت.

مدیرکل فرودگاه های استان افزود: تمامی کارکنان و دست اندرکاران امور مسافر موظف هستند ضمن پاسخگویی به نیازهای ارباب رجوع، رعایت حقوق و تکریم مسافرین جهت ارائه خدمات مطلوب را سرلوحه کار خود قرار دهند.

وی در ادامه بیان کرد: شرکت های هواپیمایی موظف هستند ضمن بکارگیری تمهیدات لازم در راستای اهداف اداره کل،اعلام بموقع برنامه پروازی، هرگونه تأخیر ، ابطال و تغییر زمان پرواز را به اطلاع مسافرین برسانند و در جهت تکریم و حفظ کرامت مسافرین نسبت به رعایت دستورالعمل حقوق مسافر با فعال کردن میز پاسخگویی در ترمینال فرودگاه اقدام کنند.

خسروی بنجار در ادامه موضوعات و مسائل فرودگاه را مورد بررسی و پیگیری رفع مشکلات را در دستور کار معاونین اداره کل فرودگاه های استان قرار داد.

به گزارش روابط عمومی اداره کل فرودگاه های استان سیستان وبلوچستان این جلسه با حضور مدیرکل فرودگاه های استان، معاونان، رؤسای ادارات، جانشین فرماندهان پلیس و حفاظت هواپیمایی فرودگاه، رئیس بانک ملی شعبه فرودگاه، روسای ایستگاه های هواپیمایی در زاهدان، نماینده میراث فرهنگی و گردشگری، رؤسای شرکت های تاکسی فرودگاه، غرفه داران و شرکت های بهره بردار در فرودگاه برگزار شد.