نقشه راه هگتا برای حمل‌ ونقل ریلی و هتلداری

به گزارش تین نیوز به نقل از میراث آریا، هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا)، که مجموعه ای از شرکت های برجسته در حوزه حمل ونقل ریلی و هتلداری را تحت پوشش دارد، سال ۱۴۰۴ را با هدف جذب سرمایه، گسترش زیرساخت ها و ارتقای کیفیت خدمات آغاز کرده است.

این گزارش نگاهی است به دیدگاه های علیرضا تابش، مدیرعامل هگتا که در جریان بازدیدهای نوروزی از شرکت های زیرمجموعه و ستاد خدمات نوروزی سفر بیان شده است.

تدوین بسته های سرمایه گذاری برای توسعه ناوگان ریلی

مدیرعامل هگتا، در روز دوم سال ۱۴۰۴ با حضور در ستاد هماهنگی قطارهای نوروزی شرکت رجا، ضمن تبریک سال نو به کارکنان و مسافران، بر ضرورت تحول در بخش حمل ونقل ریلی تأکید کرد و اظهار کرد: امسال باید با طراحی بسته های سرمایه گذاری هدفمند، زمینه نوسازی و توسعه ناوگان ریلی فراهم شود. بهبود سیستم حمل ونقل ریلی یکی از ستون های اصلی پیشرفت صنعت گردشگری کشور به شمار می رود.

او با اشاره به افزایش تقاضا برای سفرهای ریلی به دلیل شرایط اقتصادی، سال جدید را فرصتی ارزشمند برای بهبود کیفیت خدمات دانست و افزود: باید در کوتاه ترین زمان ممکن، بسته های سرمایه گذاری برای رجا تدوین و به مراجع مرتبط از جمله هگتا ارائه شود تا با تأمین منابع لازم، مسیر ارتقای خدمات هموار شود.

تابش همچنین بر بهبود تجربه سفر مسافران تأکید کرد و گفت: افزایش قیمت بلیت قطار باید با ارتقای چشمگیر سطح خدمات همراه باشد. نظافت واگن ها، کیفیت سرویس دهی، توسعه خدمات دیجیتال و نظارت مداوم بر رضایت مشتریان از ضروریات این مسیر است.

مدیرعامل هگتا در بازدید از بخش های عملیاتی شرکت رجا، از تلاش های کارکنان و خانواده بزرگ رجا قدردانی کرد و توجه به سرمایه انسانی را یکی از اولویت های اصلی مدیریت این مجموعه دانست.

او همچنین از برگزاری نشست هایی با مدیران رجا، سازمان تأمین اجتماعی و راه آهن جمهوری اسلامی ایران خبر داد که در آن ها تکالیف مشخصی برای توسعه ناوگان و رفع موانع تعیین شده است.

نگاه تحول گرا به هتلداری سبز در ایران

تابش در روز سوم سال ۱۴۰۴ با بازدید از هتل هما تهران و حضور در نشست هماهنگی مدیران گروه هتل های هما، توسعه پایدار، نوسازی زیرساخت ها و ارتقای کیفیت خدمات را به عنوان مهم ترین محورهای پیش روی این برند قدیمی هتلداری مطرح کرد.

او با تأکید بر ضرورت کنار گذاشتن روش های سنتی مدیریت در هتل ها بیان کرد: در دنیای امروز، هتلداری سبز و دیجیتالی از عناصر کلیدی رقابت در صنعت گردشگری به شمار می رود. کاهش مصرف انرژی، تفکیک پسماند و استفاده از فناوری های سازگار با محیط زیست باید به استانداردی برای هتل های هما تبدیل شود.

تابش از مدیران خواست تا گزارشی جامع از وضعیت تأسیسات هتل ها تهیه کنند و برنامه های توسعه ای شفاف و دقیقی برای نوسازی مجموعه ها ارائه دهند: هتل های هما از ظرفیت های برجسته ای برای جذب سرمایه گذاران برخوردارند. لازم است بسته های مشخصی تدوین شود و فرصت های سرمایه گذاری به صورت حرفه ای معرفی شود.

مدیرعامل هگتا همچنین آموزش تخصصی کارکنان، افزایش رضایت مشتریان و بالا رفتن ضریب اشغال در ایام نوروز را نشانه هایی از حرکت صحیح گروه هتل های هما دانست و تأکید کرد: برند هما یکی از باارزش ترین دارایی های گردشگری کشور است. با بهره گیری از فناوری های نوین و مدیریت خلاقانه، می توان آن را به الگویی برای صنعت هتلداری ایران تبدیل کرد.

مدیرعامل هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا)، در روز دوشنبه چهارم فروردین ماه، در راستای بازدیدهای نوروزی خود، به همراه منوچهر ناصرالملکی مشاور مدیرعامل، از هتل های ایرانگردی و جهانگردی «میگون» و «شمشک» در منطقه رودبار قصران شمیرانات دیدن کرد.

این بازدید با هدف بررسی کیفیت خدمات رسانی به مسافران نوروزی انجام شد و طی آن، تابش بخش های مختلف این دو مجموعه شامل ویلاها، فضاهای بازی و سرگرمی، امکانات تفریحی، لاندری، آشپزخانه و رستوران را مورد ارزیابی قرار داد و با کارکنان این مراکز گفت وگو کرد.

او ضمن قدردانی از تلاش ها و خدمات نوروزی کارکنان، عملکرد مجموعه هتل های ایرانگردی و جهانگردی را شایسته تقدیر توصیف کرد.

تابش همچنین در تماس تلفنی با مدیرعامل شرکت ایرانگردی و جهانگردی و مدیران ۱۰ منطقه هتل ها در سراسر کشور، سال نو را تبریک گفت و گزارش جامعی از وضعیت خدمات رسانی نوروزی دریافت کرد.

او با استناد به این گزارش ها اعلام کرد که در هفته اول تعطیلات، ضریب اشغال برخی از هتل ها به صددرصد رسیده است که نشان دهنده استقبال گسترده مسافران است. مدیرعامل هلدینگ هگتا، با توجه به هم زمانی تعطیلات عید فطر با پایان تعطیلات نوروزی، بر لزوم آمادگی کامل هتل ها برای ارائه خدمات ویژه در روزهای آتی تأکید کرد و گفت: هتل های ایرانگردی و جهانگردی با برنامه های متنوع و خدمات خاص، آماده میزبانی از گردشگران در این مناسبت هستند.

باشگاه مشتریان؛ برنامه کلیدی هتل های ایرانگردی در سال ۱۴۰۴

مدیرعامل هگتا همچنین با اشاره به نقش ملی هتل های ایرانگردی و جهانگردی در صنعت گردشگری، از راه اندازی باشگاه مشتریان به عنوان یکی از برنامه های اصلی سال ۱۴۰۴ خبر داد.

او اظهار کرد: این مجموعه به دلیل گستردگی جغرافیایی و تنوع اقلیمی، نقش مهمی در معرفی فرهنگ و هویت ایرانی دارد و ارتباط عمیقی با مشتریان وفادار خود برقرار کرده است. باشگاه مشتریان با هدف ارائه خدمات ویژه، تخفیف های اختصاصی و افزایش سطح رضایتمندی طراحی شده و گامی اساسی در جهت حفظ و تقویت پیوند این برند با مسافران قدیمی و جدید خواهد بود.

تقاضا برای حمایت از سرمایه گذاری در حمل ونقل ریلی

در ایام نوروز، علیرضا تابش در دو روز مختلف در جلسه ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، حضور پیدا کرد. او با اشاره به ظرفیت بالای شرکت رجا در حمل ونقل ریلی، از وزارت میراث فرهنگی خواست تا از سرمایه گذاری در این حوزه حمایت کند.

او گفت: شرکت رجا تاکنون بیش از ۳۶۲ هزار مسافر نوروزی را جابه جا کرده و نیمی از حمل ونقل ریلی کشور را بر عهده دارد.

به گفته تابش، راه اندازی خطوط جدید ریلی مانند مسیر تهران - وان و تهران - رشت در نوروز امسال با استقبال قابل توجه مسافران روبه رو شده و می تواند الگویی موفق برای توسعه سفرهای ترکیبی در آینده باشد.

مدیرعامل هگتا، ضمن قدردانی از فعالیت های ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، بر اهمیت هماهنگی، اطلاع رسانی و برنامه ریزی مشترک میان نهادهای فعال در حوزه گردشگری تأکید کرد.

مصطفی فاطمی، مدیرکل گردشگری داخلی وزارت میراث فرهنگی و دبیر ستاد هماهنگی خدمات سفر نیز در اظهاراتی، هگتا را یکی از کلیدی ترین بازیگران صنعت گردشگری ایران معرفی کرد و گفت: این هلدینگ با فعالیت در حوزه حمل ونقل ریلی و اقامت، نقش مهمی در توسعه گردشگری داخلی ایفا می کند.

او با اشاره به همکاری های این وزارتخانه با هگتا، از اقداماتی نظیر راه اندازی قطارهای گردشگری بین استانی و خط تهران-وان به عنوان گام هایی مؤثر برای ایجاد تعادل میان ظرفیت های حمل ونقل و اقامت یاد کرد.

فاطمی سرمایه گذاری را راهکاری اساسی برای رفع چالش های زیرساختی گردشگری دانست و خاطرنشان کرد: با تقویت سرمایه گذاری در مجموعه هایی مانند هگتا، به ویژه در شرکت رجا و گروه هتل های هما، می توان این موانع را کاهش داد.

او همچنین بر همکاری موفق میان وزارتخانه و هگتا در ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر تأکید و ابراز امیدواری کرد: این تعاملات در سطح ملی و استانی، به توسعه زیرساخت های حمل ونقل ریلی و اقامتی منجر شود.

مرور اقدامات و برنامه های هگتا در آغاز سال ۱۴۰۴، نشان می دهد که این هلدینگ با عبور از نگاه صرفاً عملیاتی، به دنبال طراحی مدلی یکپارچه برای پیوند میان زیرساخت های حمل ونقل و اقامت است. تمرکز بر نوسازی ناوگان، دیجیتالی سازی خدمات، توجه به اصول پایداری زیست محیطی و راه اندازی باشگاه مشتریان، از تلاشی هدفمند برای بازتعریف تجربه سفر در ایران حکایت دارد. اگر این مسیر با حمایت نهادهای بالادستی و سرمایه گذاران همراه شود، می توان امید داشت که هگتا نه تنها نقشی کلیدی در رونق گردشگری داخلی ایفا کند، بلکه به الگویی موفق در بهره برداری از ظرفیت های ملی نیز بدل شود.