◄ رانندگان اسنپ شاکی شدند؛ پرداخت کرایه باید پیش از شروع سفر انجام شود
رانندگان اسنپ از فریب خوردن و پرداخت نشدن کرایه خود توسط بعضی مسافران به شدت شاکی شده اند. آنها خواستار اجباری شدن پرداخت کرایه پیش از حرکت و برخورد قاطع با متخلفان هستند.
در روزهایی که هزینه‌های زندگی هر لحظه در حال افزایش است، رانندگان زحمت‌کش تاکسی‌های اینترنتی با مشکلی جدی مواجه شده‌اند؛ عدم دریافت کرایه از سوی برخی مسافران. این مسئله که بارها تکرار شده، نه‌تنها معیشت این قشر پرتلاش را تحت فشار قرار داده، بلکه انگیزه آنها را نیز برای ادامه فعالیت کاهش داده است.
رانندگان با انتشار کارزاری اعتراضی، خواهان رسیدگی فوری به این موضوع از سوی شرکت‌های تاکسی اینترنتی مانند اسنپ و تپسی شده‌اند. آنها عنوان کرده‌اند که برخی مسافران پس از پایان سفر، بدون پرداخت وجه از خودرو پیاده می‌شوند و تلاش راننده برای دریافت کرایه نیز به جایی نمی‌رسد. در مواردی حتی پشتیبانی شرکت، بدون بررسی دقیق، اعلام می‌کند که «کرایه پرداخت شده»، در حالی‌که واقعیت چیز دیگری‌ست.
درخواست رانندگان برای سازوکار عادلانه و پرداخت امن
در این کارزار، رانندگان خواهان ایجاد گزینه‌ای در اپلیکیشن شده‌اند که به آنها امکان دهد پیش از آغاز سفر، کرایه را به صورت آنلاین دریافت کنند. این پیشنهاد منطقی، نه‌تنها حقوق راننده را تضمین می‌کند، بلکه از بروز هرگونه سوءتفاهم بین مسافر و راننده نیز جلوگیری خواهد کرد.
از دیگر درخواست‌های مهم رانندگان، رسیدگی دقیق و منصفانه به شکایات در زمینه عدم پرداخت است. آنها معتقدند پیگیری‌های فعلی کارآمد نیست و مسافری که از پرداخت کرایه خودداری می‌کند، هیچ پیامد جدی‌ای را متحمل نمی‌شود. خواسته منطقی دیگر رانندگان، اعمال محدودیت‌هایی برای مسافران بدحساب است؛ تا این بی‌توجهی به حقوق دیگران تکرار نشود.
این رانندگان پرتلاش تأکید کرده‌اند که پیاده کردن سازوکاری روشن و عادلانه، هم به حفظ احترام و انگیزه آنها کمک می‌کند و هم باعث بهبود فضای اعتماد میان راننده و مسافر خواهد شد.
صدای رانندگان باید شنیده شود
رانندگان تاکسی‌های اینترنتی، ستون‌های بی‌ادعای حمل‌ونقل شهری‌اند. آنها در گرما و سرما، روز و شب، در خدمت مردم بوده‌اند. اکنون زمان آن رسیده که شرکت‌های فعال در این حوزه، با درک عمیق‌تری از مشکلات آنان، تصمیماتی عملی و حمایتی اتخاذ کنند.
پاسخ شفاف و قاطع به این خواسته‌ها نه‌تنها باعث دلگرمی رانندگان خواهد شد، بلکه اعتماد کاربران به عدالت و امنیت این پلتفرم‌ها را نیز افزایش می‌دهد. حفظ کرامت، امنیت شغلی و حق‌الزحمه این قشر زحمت‌کش، ضرورتی انکارناپذیر است که باید جدی گرفته شود.
