◄ کوتاهی زمان پاسخگویی به درخواست‌های مردمی با سامانه سامد

مدیرکل راه و شهرسازی استان گلستان گفت: باوجود «سامانه سامد» فرایند پاسخگویی مدیران به مردم و ارباب‌رجوع کوتاه می‌شود.

به گزارش تین‌نیوز و به نقل از روابط عمومی اداره‌کل راه و شهرسازی استان گلستان، حسین محبوبی، مدیرکل راه و شهرسازی گلستان در گفت‌و‌گو با واحد خبری صداوسیمای مرکز این استان گفت: کاهش مراجعات حضوری، کاهش هزینه و زمان، رسیدن به پاسخ در زمان کوتاه ازجمله فواید استفاده از سامانه سامد است که در ارائه خدمات دستگاه‌‌های اجرایی به شهروندان مؤثر است.

محبوبی افزود: ارائه پیشنهاد، انتقاد و شکایت، فرصتی برای دستگاه و مدیران دستگاه‌های اجرایی است تا با شناسایی این موارد رضایت‌مندی مردم افزایش یابد.

وی بیش‌ترین آمار تماس‌های وارده در سامانه سامد در حوزه‌ اداره‌کل راه و شهرسازی استان گلستان را تسریع در تحویل مسکن مهر، آسفالت راه‌های روستایی، تسهیل در امر پرداخت وام‌های ساخت‌وساز دریافت‌های فرسود عنوان کرد.

این مدیر در پایان اظهار کرد:با توجه به حضور در سامانه سامد در این روز بیش‌تر موارد بازگو شده توسط هم استانی‌های عزیز پاسخ داده شد و تعدادی ازآن‌جهت بررسی‌های لازم از مبادی قانونی تا حصول نتیجه پیگیری و پاسخ‌های لازم به شهروندان گرامی ارائه می‌شود .