بازدید سایت : ۶۹۳۳۳

◄ رسیدگی به 804 شکایت در حوزه راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای

در شش‌ماهه‌ ابتدای سال جاری به بیش از 800 شکایت حوزه راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای رسیدگی شده است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 19/5 برابر افزایش نشان می‌دهد.

رسیدگی به 804 شکایت در حوزه راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای
تین نیوز |

​مسئول رسیدگی به شکایات و میز خدمت اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای خراسان رضوی، با اشاره به فعال بودن سامانه‌های رسیدگی به شکایات گفت: در شش‌ماهه‌ ابتدای سال جاری به بیش از 800 شکایت حوزه راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای رسیدگی شده است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 19/5 برابر افزایش نشان می‌دهد.

به گزارش تین‌نیوز و به نقل از روابط‌عمومی اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای خراسان رضوی، محسن رکنی با اعلام این مطلب افزود: از این تعداد شکایت، 705 مورد از طریق سامانه شهراه، 54 مورد از طریق سامانه سامد،12 مورد از طریق سامانه سازمان بازرسی کشور، 15 مورد از طریق سامانه پیامکی و همچنین 18 مورد هم از طریق پستی رسیدگی و پاسخگویی لازم ثبت‌شده است.

وی عنوان کرد: در پی مطالبات رانندگان حرفه‌ای حمل‌ونقل جاده‌ای از ابتدای سال جاری، رسیدگی به مطالبات و مشکلات رانندگان قوت گرفت که در این مدت بیش از 700 شکایت توسط سامانه‌های ویژه‌ای که به این منظور پیش‌بینی و فعال‌شده، دریافت که به‌تمامی آن‌ها رسیدگی شده است.

رکنی ثبت شکایات در این مدت‌زمان را حاکی از اعتماد رانندگان عزیز و زحمتکش به اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای خواند و گفت: رانندگان این اداره کل را به‌عنوان مرجع و متولی خود برای حل مشکلات می‌دانند که از این باب مدیران با بهره‌گیری از تمام توان و همه ظرفیت‌های موجود در جهت احقاق حقوق رانندگان حوزه حمل‌ونقل جاده‌ای تلاش می‌کنند.

 مسئول رسیدگی به شکایات و میز خدمت اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای خراسان رضوی بابیان این‌که برخی شکایات رانندگان به کمیسیون ویژه ماده ۱۲ به‌منظور رسیدگی به تخلفات شرکت‌های حمل‌ونقل ارجاع می‌شود خاطرنشان کرد: در این مدت پرونده 212 شرکت حمل‌ونقل متخلف بررسی‌شده که منجر به 16 مورد لغو موقت پروانه فعالیت شده است.

 محسن رکنی افزود: خدمات گیرندگان حوزه راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای می‌توانند از طریق سامانه‌های شکایات شامل تلفن گویای ۱۴۱ (داخلی ۵)، سامانه پیامکی 1000525؛ سایت www.141.ir، صندوق پستی 698-91735، پورتال www.razavi.rmto.ir و تلفن ٨٢٢٤٣٠٩٥ (٢١) ٩٨+ شکایات و انتقادات خود را مطرح نمایند که حداکثر باگذشت بین دو تا پنج روزبه شکایت رسیدگی و پاسخ ارائه خواهد شد.

ارسال نظر
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تین نیوز در وب منتشر خواهد شد.
  • تین نیوز نظراتی را که حاوی توهین یا افترا است، منتشر نمی‌کند.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.
  • انتشار مطالبی که مشتمل بر تهدید به هتک شرف و یا حیثیت و یا افشای اسرار شخصی باشد، ممنوع است.
  • جاهای خالی مشخص شده با علامت {...} به معنی حذف مطالب غیر قابل انتشار در داخل نظرات است.

  • محمد حیاتی پور پاسخ

    لطفا با مردم رو راست باشید .کدوم شکایت شما رسیدگی کردید .با چند نفر که به شکایت شون رسیدگی شده حرف بزنید. من الان چهار ماه شکایت کردم .دوباره کد رهگیر دادن ولی الان پیام اومده مختومهم شده .بله در مختومه کردن تبحر دارید

  • محمد امینی پاسخ

    شاگرد کامیونم‌ باشلوارک رفته دفتر انجمن رانندگان ترانزیت مسئولش به ایین دلیل قبض بارگیری منو قفل کرده خواستم گزارش بدم مثل آقای محمود رضا خاوری نشه اختلاس کنه بره کانادا

  • حجت بالیده پاسخ

    بنده اومدم کارت هوشمندم غیرحضوری تمدید به صورت اتفاقی گوشیم مشکل داشته لمسش خراب بوده جای عدم اعتیاد تصویردیگه ای بارگیری شده هوشمندم قفل کردن رفتم اداره راه رییس اداره راه بامن برخوردکرده وحرفهای رکیکی بارم کرده داهاتی بیسواد بیشعور عابروشهرمون بردی ازای حرفا، ایاایشون حق داره همچنین جسارتی به من راننده کنه یانه درصورتی ناخواسته چنین مشکلی برای من پیش اومده دوهفته هم هست هوشمندم قفل هست هیچکسم پیگیری نمیکنه هرروزچهارصدکیلومترراه میرم میام تکلیف من وسه تابچم چیه اقامیگه بروکارگری

  • مهرداد شبانی فرد پاسخ

    چرا دروغ میگین رسیدگی میکنین من در تاریخ 1400/02/20 شکایت گردم با کد شکایت 37410 میتونین ببین اصلا رسیدگی نمیکنین خودتونم هم دست هستین با باربری ها با هم میخورین الان تاریخ 1400/09/01 هست ببین چند وقته نرسیدین به شکایت .چرا رسیدگی نمیکنین به صدتا از بازرساتون زنگ زدم ولی همتون دستتون تو یک سفره هست

  • یونس محبی پاسخ

    سلام جاده کرمانشاه صحنه روستای گا کل علیا خیلی خرابه لطفا رسیدگی کنید تو ورودی داغونه

  • مرتضی فتحی پاسخ

    کارخانه سیمان دیلمان کار میکنم شنبه بارگیری کردیم با هشت نفر از همکاران بعد بخاطر ابری بودن هوا بار نامه صادر نشد تا با رو به مقصد برسونیم راهداری سیاهکل ما روپاس میده به پلیس راه وبرعکس ماشین دوروزه زیر بار خوابیده وبخاطر بی احتیاطی یک راننده غریبه روز های پنجشنیه بارگیری رو تعطیل کردن لطفا رسیدگی کنید با سپاس

  • مجتبی پاسخ

    باسلام.واقعا جای بسی تاسف برای کشوری که مسئولینش ادعا میکنن که به فکر آسایش مردم هستند اما درعمل چیزی دیده نمیشود.الان به مدت چند سال است که مسیر پل فردیس تا پل کلانتری اتوبان تهران کرج وبلعکس درتمام مواقع دارای ترافیک سنگین بوده وهیچ گونه اقدامی انجام نمیشودتا این ترافیک وضع بهتری پیداکند.

  • عباس خاکسار پاسخ

    جاده کمربندی شهرضا به مبارکه در چندین محل خراب و با ترمیم برخی از جاده هنوز برخی از این جاده مشکلاتی برای رانگدگان ایجاد نموده است لطفا به این توجه شود متشکرم

  • محمد تکلو پاسخ

    من از شما میپرسم که آیا شرکت ...که سه سهامدار دارد که هر سه نفر عضو انجمن شمال غرب تبریز هستن چطور تخلف ویا اختلاف خودشان را به خودشان برای قضاوت میسپارید آیا این کار سازمان راهداری ترانزیت درست است یا من راننده بی پدر مادر رو خر فرض کردید

  • سید پاسخ

    خجالت بکشید چرا ملتی را به اسارت گرفته و سرمیدوانید

  • سیدجوادحسینی پاسخ

    خدا لعنتتون کنه بی وژدانای بی انصاف چند ساله که ما از جاده اراک بروجرد تردد میکنیم به علی قسم یبار ما 200 متر آسفالت ساف ندیدیم تو این مسیر. بخاطر خرابی جاده چقدر تصادف میشه. از جیب مردم می دزدید حداقل یه جاده درست حسابی درست کنید واسشون

  • محمد هنرمند پاسخ

    سلام
    اول - محبت بفرمائید شماره 33158333 را که متعلق به شخص حقیقی است نه سامانه شما از خبر خود حذف نمائید
    دوم - اگر شما توانستید با شماره 141 تماس حاصل کنید ما نیز توانسته ایم.
    سوم - دیشب 27/6/1401 کرایه اتوبوس در مرز مهران بین 700 تا 800 هزار تومان بود.
    چهارم - فرزندان بنده برای ثبت نام در دانشگاه باید از شیراز به تهران بیایند و دو روز است که عنوان می کنند اتوبوسی از شیراز به تهران سرویس نمی دهد. چون همه اتوبوس ها به مرز اعزام شده اند!!!!!!

  • حسین آرین فر پاسخ

    سلام من کثیرالسفر هستم و هر هفته مجبورم مسیر تهران به اراک را مسافرت کنم. حدود 2سال است که اتوبوسهای گذری از اراک نمیتوانم سوار شوم چون اجازه توقف ندارند. این درحالیست که بقیه شهرستانها مشکلی ندارند، شکایت من از این رو است که سرویسهای اراک اجازه توقف در قم رادارند ولی اجازه حمل مسافر به سرویسهای دیگر در اراک نمیدهند. سوال اینکه مسافر اراک که مجبور به سوار شدن در میدان جهاد هستم یا باید با سواری عبوری مسافرت کنم که بسیار خطر ناک است. یا آنقدر باید در میدان جهاد منتظر باشم که اگر احیانا اتوبوس اراک رسید و احیانا خالی باشد بنده عاضم شوم. عاجزانه التماس رسیدگی دارم

  • مجتبی دررودی پاسخ

    ممنون از سامانه شکایت راهداری کل
    درخصوص پرداخت کرایه راننده لطفا بیشتر پیگیر باشید من خودم ۲۵۰۰کیلومتر راه بار آوردم خالی کردم کرایه میخان بدن امروز وفردا میکنن ونمیدن خواهشن پیگیری کنید تا شرکت های حمل ونقل حق راننده را پایمال نکنن وبه صاحب بار بدن

  • یحیی نیازمندی پاسخ

    باسلام من ازتبریز پیام میدم اینجادرجادهمرند به تبریز البته جاده ی بین المللی تنها جاده ای بین ایران اروپا هستش که هرهفته اینجا تصادف میشه فقط بخاطر اینکه یدونه چراغ نیست الان که این پیام رومیدم اینجا یه تریلی چند نفرو زیرگرفته اینجا قتلگاه مردم شده هیچ کس هم رسیدگی نمیکنه

  • میلاد پاسخ

    سلام از وضعیت چاله های سطح شهر تهران بزرگ از مدیران ومسئولان مرتبط با این قضیه شکایت دارم بنده راننده هستم ودر اسنپ مشغول بکار هستم و ماهیانه ۹ میلیون در میارم که ۶ میلیون صرف جلو بندی کمک فنر وفنر میشه تازه علاوه بر خطرات تصادف و... وهمه افرادی که راننده هستند منظور منو قشنگ متوجه میشن تاکی بنده باید نون زنو بچمو برای تعمیر خودرو صرف کنم تاکی باید اندوه آسفالت درجه ۶ رو بخوریم که بایه بارون همش کنده میشه پس عوارض ومالیاتهای خودرو جریمه ها و... کجا خرج میشه کی میخوره

  • علیرضا وثوقی وثوقی پاسخ

    باسلام از راه ترابری استان یزد خواهش میکنم که جاده رباط پشت بادام به بیاضه را یک فکری به حالش بکنن اصلا نمیشه راه رفت از بس چاله چوله داره تا کشته نداده این جاده یک فکری براش بکنید

  • رسول مرادی پاسخ

    راه ارتباطی ما این بیست روز هستش بسته شده بخاطر یه لودر نیم ساعت کار کنه .ما یه روستایی بیست خانوار هستیم که این بیست روز خیلی زندگی سخت شده .ممنون پیگیری کنید.روستایی ریسوند پشت تنگ پری شهرستان نورآباد لرستان

  • علی فرهادی پور پاسخ

    سلام من یه نصاب دکل هستم الان پنج ماهه دکل عوارضی خرمدره رو باز کردم به هر کسی میگم که دستمزدم رو پرداخت کنه جوابی نمیده مملکت یعنی اینجوری بخور بخور هستش که حتی فاکتور بنده که زحمت کشیدم و ودونفرم کارگر بردم پولم رو حقم رو نمیدن

  • اسما محبتی پاسخ

    جاده شیراز به سمت اصفهان بعداز قله شور چند تا هموطن از دست بدیم تا پیمانکار بفهمه که اولا این تعمیرات واسه شب باید انجام بشه و دوما بعد از اتمام کار چندتا راهبند و تابلو بزاره‌ که تعمیرات جاده مشخص باشه ،بابا این تعمیرات رو بزارید واسه شب

  • رحیمی پاسخ

    راننده کامیون هستم موضوع شکایت دریافت کمسیون زیاد وزیر تعرفه فرستادن بار باربری های مشهد من راننده اگه شکایت کنم یک بار به حقم میرسم ولی بار دیگه باربری ها به همدیگه میگن این راننده انجمنی و دیگه به من بار نمی‌دن ما ماندیم چکار کنیم خواهشن رسیدگی کنید

  • حسینی پاسخ

    خواهش می کنم به ضعیت اتوبوس های سرویس شرکتها رسیدگی کنید توی کرج شرکت پیمانکاری چند دستگاه اتوبوس فرسوده خریده داده دست یک عده راننده با حقوق ماهی 5 الی میلیون که این راننده ها سابقه دار و معتاد هستند ظاهرا جان کارگران برای پیمانکاران ارزش نداره اما چرا مقامات مسئول چم بسته اند ....

  • مهدی پاسخ

    کدوم رسیدگی.فقط به این نتیجه رسیدم که دسته همه تو یه کاسه.هیچکسم کاری بهشون نداره شریکن

  • ناشناس پاسخ

    دروغ .......کدوم رسیدگی

  • ناشناس پاسخ

    اصلا رسیدگی نمیکنن من خودم شاکی بودم ولی یک ماه که رسیدگی نشده

  • مهدی زاودی پاسخ

    تنها چیزی که رسیدگی کردین این است که خوب یاد گرفتین چطوری حق راننده رو بخورین .فقط میتونین حق راننده رو بخورین .حتی به یک مورد از شکایات راننده ها هم رسیدگی نشد .تا شکایت میکنی دو روز بعد اس ام میاد پرونده مختومه شد

  • سپاس پاسخ

    کل عمرکامیونداران توصف اسکله یاحواله گرفتن تلف میشه هرروزیابرق نیست یاسیستم قطعه یاصدهامشکل دیگه..وقتی نمیتونیداداره بکنیدچراانبارهاروتعطیل نمیکنید

  • آزاده مهرابی پاسخ

    واقعا خستمون کردین .راه میفتیم از خونه تا به جاده برسیم بسته میشه .مسخره بازی شده .جاده چالوس ‌.خدا بگم جوابتون رو بده .که انقدر مردم رو اذیت میکنید

  • حمید خواجویی پاسخ

    با سلام احترام ،چرا باربری یا انبار تحویل گیرنده از مبلغ بارنامه کم میکند دلیلش چی انبار سریع بار اسکله مبلغ ۲۰۰هزار تومان از بارنامه کم کرده بعد چهل روز پول بارنامه دادن لطفا پیگیری کنید حق راننده خورون نداره