◄ رؤسای قطار رسولان سازمانی رجا در قطار هستند
مدیرعامل رجا در گردهمایی رؤسای قطار با اشاره به پیچیده بودن شغل رئیس قطاری خاطرنشان کرد: شغل رئیس قطاری شغل پیچیده و چند بعدی است و رئیس قطار باید از وجوه مختلف فنی تا مسائل روان‌شناختی آگاهی داشته باشد.
به گزارش خبرنگار تین‌نیوز، محمد رجبی، مدیرعامل رجا در این گردهمایی در خصوص مشکلات و سختی‌های شغل رئیس قطاری گفت: تشخیص ویژگی‌های مسافران و برخورد مناسب با این همه سلیقه و تفاوت به لحاظ روانشناسی کار سختی است که هوشمندی و مدیریت بالایی را می‌طلبد.
رجبی با اشاره به مشکلات متعدد شغل رئیس قطاری اظهار داشت: باید تلاش کنید با دانش و کسب مهارت‌های لازم و استفاده حداکثری از توان خود، خدمات مناسب و درخور شأن مسافر ارائه دهید. تمام مسؤولیت‌های رجا در خط مقدم خدمات‌رسانی بر عهدهٔ رئیس قطار است و رؤسای قطار رسولان سازمانی ما در قطار هستند، لذا ضرورت عمل به انضباط سازمانی امری حتمی است.
مدیرعامل رجا با اشاره به ضرورت داشتن انضباط کاری گفت: شغل رئیس قطاری ناخودآگاه با بحران همراه است، بنابراین داشتن تحمل بالا، سعهٔ صدر و پاسخ‌گویی مناسب، مدیریت به هنگام اتفاقات، سوانح، تأخیرها، شکایات و انتقادهای مسافران از ویژگی‌های این شغل در شرایط بحرانی است.
وی در پایان با اشاره به مذاکرات صورت گرفته با تولیدکنندگان داخلی و مذاکرات با شرکت‌های خارجی اظهار داشت: علی‌رغم محدودیت‌های مالی و منابع، برای توسعهٔ ناوگان، بازسازی، بهسازی و نوسازی ناوگان قدم‌های مناسبی برداشته‌شده است که انشاءالله ثمره آن‌ها را در آینده نزدیک خواهیم دید.
