ضرر سنگین مسافران و دفاتر مسافرتی از لغو پرواز ها / چالش استرداد هزینه بلیط ادامه دارد

به گزارش تی نیوز به نقل از ایلنا، این بی برنامگی صورت گرفته خسارات مالی بسیاری به مردم و سفر های آنها وارد کرده و مسافران و دفاتر خدمات مسافرتی را متضرر کرده است.

از آنجا که دفاتر خدمات مسافرت هوایی اساسا فروشنده محصولات دیگران (ایرلاین ها، هتل ها و...) هستند با توجه به عدم همکاری برخی از هتل ها و همچنین برخی از ایرلاین ها، قادر به بازپرداخت کل وجوه دریافتی نیستند.

رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی فارس می گوید: اتفاقاتی که در حوزه بین الملل رخ می دهد باعث شده تا مسافران و گردشگران تمام بلیط های پرواز خود را کنسل کنند.

محمود فخری معتقد است تمام اتفاقات مثبت و منفی در دنیا به صورت مستقیم بر گردشگری تاثیر گذار است، می افزاید: دفاتر خدمات مسافرتی استان فارس با هدف معرفی فعالیت های خود هزینه های زیادی جهت حضور در نمایشگاه های بین المللی برای تبلیغات انجام می دهند اما وضعیت به گونه ای پیش می رود که این دفاتر متضرر شده اند.

وی با اشاره به اینکه تمام بلیط ها و تور هایی که دفاتر خدمات گردشگری و مسافرتی فروخته اند کنسل شده است، می گوید: بسیاری از مسافرانی که با کنسلی پرواز ها مواجه می شوند خواستار استرداد پول خود هستند و به دفاتر خدمات گردشگری مراجعه می کنند؛ اما دفاتر گردشگری به دلیل اینکه هزینه های بلیط و پول مسافران را جهت ارائه خدمات به ایرلاین ها و هتل ها پرداخت می کنند با مشکل مواجه شده اند.

فخری با یادآوری اینکه مسافران بدون هیچ دلیلی خواستار بازگشت پول از دفاتر خدمات مسافرتی هستند؛ تصریح می کند: اگر هتل ها در کشور های خارجی رزرو شده باشند از بازگرداندن پول توسط آنها ممانعت می شود و اگر هم در هتل های داخلی رزرو شده باشد به دلیل اینکه پول ها صرف هزینه های جاری می شود دیگر شرایط بازگرداندن پول وجود ندارند.

رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی فارس می گوید: صدور بخش نامه های غیرحرفه ای از سوی متولیان و دولتمردان نیز چالش های پیش رو مسافران و دفاتر خدمات گردشگری را دو چندان کرده است و به جای حمایت و چاره اندیشی، دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری را جهت بازگرداندن هزینه های بلیط پرواز و هتل ها به مسافران تحت فشار قرار داده اند.