◄ ورود مستقیم وزیر راه نسبت به کوتاهی خدمات‌دهی به مسافران هوایی

وزیر راه و شهرسازی به‌محض اطلاع از نارضایتی مسافران پرواز تهران- آبادان در ۱۶ اردیبهشت ماه به شماره ۸۶۰ شرکت هواپیمایی آسمان، به دلیل رفتار غیرمسئولانه دستور عزل رئیس فرودگاه آبادان و رئیس ایستگاه شرکت‌های هما و آسمان در فرودگاه آبادان را صادر کرد.

به گزارش تین‌نیوز به نقل از وزارت راه و شهرسازی، محمد اسلامی به محض اطلاع از وقفه ایجاد شده در ارائه خدمات به مسافران پرواز شماره ۸۶۰ شرکت آسمان در ۱۶ اردیبهشت ۹۸، به سازمان هواپیمایی کشوری دستور داد به خاطر کوتاهی در خدمت‌رسانی و رعایت حقوق مسافران سه مسئول خاطی عزل و با آنها برخورد شود و فعالیت شرکت هندلینگ فضا اندیشان اروند محدود و اخطار کتبی داده شود.

همچنین با توجه به عدم همکاری ایستگاه آبادان شرکت هما در ارائه خدمات هندلینگ، از شرکت هواپیمایی هما خواسته شد تا به تمام ایستگاه های خود ابلاغ کند تا در هنگام نیاز و اعلام درخواست، با سایر شرکت‌های هندلینگ کننده در فرودگاه ها همکاری کنند تا خدمات رسانی به مسافران و پروازها بدون وقفه انجام شود.

همچنین به شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران ابلاغ شد تا نظارت دقیقی بر نحوه فعالیت و چگونگی ارائه سرویس هندلینگ در فرودگاه ها به عمل آورد.

پرواز ۸۶۰ تاریخ ۱۶ اردیبهشت ۹۸ تهران به آبادان در فرودگاه آبادان به علت عدم دریافت به موقع خدمات هندلینگ با وقفه ایجاد شده موجب نارضایتی مسافران شد که به دستور وزیر راه و شهرسازی موضوع رسیدگی و با عوامل خاطی برخورد صورت می‌گیرد.