◄ خودروسازان اصول مشتری‌مداری را رعایت نمی‌کنند
خودروسازان در بازار انحصاری که دراختیار دارند و باوجود امتیاز ممنوعیت واردات خودرو خواستار افزایش قیمت محصولاتشان هستند. سیده‌حمیده زرآبادی، عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس بابیان این مطلب گفت: ازنظر تعدادی از اعضای کمیسیون صنایع افزایش قیمت برای تسویه بدهی خودروسازان خلاف اصل مشتری مداری و حمایت از مصرف‌کننده است.
خودروسازان در بازار انحصاری که دراختیار دارند و باوجود امتیاز ممنوعیت واردات خودرو خواستار افزایش قیمت محصولاتشان هستند. سیده‌حمیده زرآبادی، عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس بابیان این مطلب گفت: ازنظر تعدادی از اعضای کمیسیون صنایع افزایش قیمت برای تسویه بدهی خودروسازان خلاف اصل مشتری مداری و حمایت از مصرف‌کننده است.
به گزارش تین‌نیوز به نقل از خانه ملت، زرآبادی بابیان اینکه کیفیت خودروها و مدیریت خودروسازی‌ها تغییر نکرده و به‌صورت یک‌جانبه بحث افزایش قیمت محصولات مطرح می‌شود، گفت: از این منظر با افزایش قیمت محصولات مخالف هستیم و این موضوع در کمیسیون موردبحث قرارگرفته؛ اما نهایتاً جمع‌بندی موضوع در دولت انجام می‌شود.
نماینده مردم قزوین، آبیک و البرز با اشاره به اینکه خودروسازان در نشست مشترک با کمیسیون صنایع و معادن برافزایش قیمت‌ها تأکید داشتند و تعدادی از اعضای کمیسیون با این موضوع مخالف بودند، ادامه داد: برآیند صحبت‌های مطرح‌شده توسط نمایندگان دولت این بود که آنها نیز موافق با افزایش قیمت خودرو هستند؛ اما وزیر صنعت در مصاحبه‌ای اعلام کرد که به نتیجه نهایی درخصوص افزایش قیمت خودرو دست پیدا نکرده‌اند.
او درخصوص اینکه آیا خودروسازان به‌دنبال آزادسازی قیمت خودرو هستند، اظهار داشت: آزادسازی قیمت خودرو به معنای تقویت بازار رقابتی است؛ یعنی باید تعرفه‌های واردات برداشته و واردات خودرو آزاد شود، قیمت پراید را 100میلیون تومان درنظر بگیرند؛ اما اجازه واردات خودروهای خارجی بدون تعرفه را بدهند تا مشاهده کنند کدام خودرو با استقبال مردمی مواجه می‌شود.
او با اشاره به اینکه از تیرماه سال‌جاری تعداد اعتراضات افرادی که خودرو ثبت‌نام کرده‌اند افزایش داشته و خودروسازان پاسخگو نیستند، اضافه کرد: خودروسازان کمبود قطعه را بهانه می‌کنند و خودروهای ثبت‌نامی را به مشتریان تحویل نمی‌‌دهند، این موضوع درحالی مطرح می‌شود که نمایندگی درحال فروش خودرو به‌صورت نقدی و آزاد هستند و هیچ نظارتی وجود ندارد.
عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس در پایان با تأکید براینکه به‌دلیل فاصله قیمتی بازار تا کارخانه محصولات سود جذابی به وجود آمده و این موضوع باعث شده تا رفتارهای نامناسبی از سوی خودروسازان بروز داده شود، خاطرنشان کرد: مشتری مداری به‌هیچ‌عنوان از سوی خودروسازان در بازار خودرو رعایت نمی‌شود.
