◄ ساعت حرکت قطار طبس-مشهد تغییر کرد
مدیر کل راه آهن شرق از تغییر ساعت حرکت قطار مسافری طبس – مشهد در پاسخ به درخواست‌های مردمی و رفاه حال مسافران قطار خبر داد.
مدیر کل راه آهن شرق از تغییر ساعت حرکت قطار مسافری طبس – مشهد در پاسخ به درخواست های مردمی و رفاه حال مسافران قطار خبر داد.
به گزارش تین نیوز به نقل از روابط عمومی اداره کل راه‌آهن شرق، محمد رضا چنگانی با تاکید بر ضرورت تکریم ارباب رجوع و رضایتمندی مسافران به عنوان سرمایه‌های ارزشمند راه‌آهن گفت: در پی درخواست‌های مردمی مبنی بر تغییر ساعت حرکت قطار مسافری طبس-مشهد و در راستای صیانت از حقوق شهروندان و ارائه خدمات مطلوب تر به مسافران و با پیگیری‌های به عمل آمده ساعت حرکت قطار مسافری طبس- مشهد از تاریخ ۱۷مردادماه ۱۳۹۸ از ساعت ۲۰:۲۵ به ساعت ۲۳:۲۵ تغییر یافت.
وی افزود: مسافران و زائران مرقد مطهر رضوی که با قطار عازم مشهد مقدس هستند، ساعت ۰۳:۴۵صبح به ایستگاه مشهد می‌رسیدند که سبب نارضایتی آن‌ها و درخواست‌های متعدد جهت تغییر برنامه این قطار به عنوان تنها قطار محلی در این مسیر شده بود که پس از این تاریخ با تغییرات اعمال شده این قطار ساعت ۰۶:۳۵ صبح به ایستگاه مشهد مقدس خواهد رسید.
مدیرکل راه‌آهن شرق با اشاره به تشکیل کمیته‌های کاری مختلف در این اداره کل وبرگزاری جلسات متعدد با هدف بهبود فرآیندها، کاهش مدت زمان انجام کار، ارتقا بهره‌وری، ایمنی و رسیدگی به درخواست‌ها، پیشنهادات، انتقادات، شکایات و افزایش رضایتمندی مسافران گفت: احداث نماز خانه وسرویس‌های بهداشتی در ایستگاه‌های بین‌راهی، مناسب‌سازی ایستگاه‌ها جهت معلولان و روشندلان، بهبود وضعیت ظاهری و بهسازی فضاها ومحوطه‌های ایستگاه‌ها، نظارت مستمر بر عملکرد شرکت‌های خصوصی ونمایندگی‌های فروش بلیت، اطلاع‌رسانی شایسته و پاسخگویی سریع به درخواست‌ها، انتقادات وشکایات مسافران از جمله فعالیت‌هایی است که در سال‌جاری به منظور ارائه خدمات مطلوب‌تر به مسافران در راه‌آهن شرق در دست انجام است.
