توضیح رجا بابت توقف 4 ساعته قطار تهران مشهد/ پرداخت خسارت به مسافران

به گزارش تین نیوز به نقل از ایلنا، روابط عمومی و امور بین الملل شرکت حمل و نقل ریلی رجا ضمن عذرخواهی از مسافران قطار یاد شده افزود: قطار زندگی بعد از حرکت از ایستگاه تهران در زمان مقرر، ساعت ۲۲:۱۵ بین ایستگاه لاهور تا بیابانک به دلیل خرابی نیروی کشش (لوکوموتیو) متوقف می شود و با توجه به اینکه برق لازم برای فعالیت سامانه سرمایشی قطار و برق و هوای سیستم سپتیک سرویس های بهداشتی توسط لکوموتیو تأمین می شود، خرابی آن ضمن توقف قطار موجب قطع سامانه های مذکور شد.

با پیگیری انجام شده از سوی رئیس قطار و مسؤولان این شرکت، ابتدا قطار با دیزل موجود در ناحیه مربوطه، ساعت ۱۵ دقیقه بامداد به ایستگاه بیابانک منتقل شده و پس از رسیدن لکوموتیو امداد، قطار در ساعت ۱:۱۵ از ایستگاه بیابانک به سمت مشهد حرکت کرده است.

در این راستا تمام امکانات پذیرایی و خدمات در اختیار مسافران محترم بوده و تمام تلاش مأموران داخل قطار بر این بوده تا ناراحتی مسافران گرامی ناشی از توقف ناخواسته کاهش یابد.

لازم به ذکر است تأخیر قطار از مرز تعیین شده مقررات راه آهن مشمول پرداخت خسارت بوده که بر این اساس، همه مسافران گرامی قطار زندگی نیز مشمول دریافت ۵۰ درصد مبلغ بهای بلیت به عنوان خسارت شده اند که طبق قوانین می توانند برای دریافت خسارت خود اقدام کنند.