چرا افزایش کیفیتی که می گویید برای مردم گزارش نمی شود؟!
در حالی معاون کیفیت ایران خودرو از آغاز اجرای طرح ویژه تضمین کیفیت قوای محرکه "هایما" از ابتدای دی ماه خبر داده که دقیقاً یکسال است که گزارشی از ارزیابی های کیفی نه از سوی خودروسازان، نه از سوی وزارت صمت و نه از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشر نشده و وزارت صمت نیز پاسخی در این رابطه نمی دهد!
در حالی معاون کیفیت ایران خودرو از آغاز اجرای طرح ویژه تضمین کیفیت قوای محرکه "هایما" از ابتدای دی ماه خبر داده که دقیقاً یکسال است که گزارشی از ارزیابی های کیفی نه از سوی خودروسازان، نه از سوی وزارت صمت و نه از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشر نشده و وزارت صمت نیز پاسخی در این رابطه نمی دهد!
به گزارش تین نیوز به نقل از ایسنا، طبق اعلام ایران خودرو، سهراب برفروشان- معاون کیفیت این گروه صنعتی، امروز (دوشنبه) با بیان اینکه پس از اجرای طرح موفقیت آمیز مرحله نخست جهش کیفیت، ''طرح ویژه تضمین کیفیت قوای محرکه هایما'' از اول دی ماه هم زمان با ارائه محصول جدید هایما ۸S به بازار اجرا می شود، اظهار کرده است: پیرو نتایج مثبت حاصل شده از طرح تضمین کیفیت تارا و طرح جهش کیفیت محصول و خدمات ایران خودرو، با تضمین کیفیت موتور و گیربکس محصولات گروه هایما شامل S۵ پلاس، S۷ پلاس و ۸S از ابتدای دی ماه دنبال خواهد شد.
وی ادامه داد: طرح جهش کیفیت محصول و خدمات گروه صنعتی ایران خودرو با تضمین کیفیت موتور و گیربکس خودروی تارا از تیرماه ۱۴۰۱ و در شبکه خدمات پس از فروش اجرایی شده و تحلیل های به عمل آمده بیانگر اجرای موفقیت آمیز این طرح و تاثیرگذاری قابل قبولی در افزایش رضایت مشتریان بوده است.
معاون کیفیت ایران خودرو ضمن اشاره به اینکه در این راستا و با دریافت بازخوردهای مثبت از سوی مشتریان، تصمیم بر این شده که سایر محصولات این خودروساز نیز به ترتیب شامل این طرح تضمین کیفیت قوای محرکه شوند، گفت: به این منظور برای گام بعدی، خودرو هایما در نظر گرفته شد.
برفروشان خاطر نشان کرد: مشخصات این طرح که برای تمامی هایمای تحویلی از ابتدای دی ماه ۱۴۰۱، خواهد بود، همانند خودروی تارا شامل تضمین شش ماهه عدم مراجعه در خصوص ایرادهای مرتبط با موتور و گیربکس و همچنین ترخیص مشتریان حداکثر ۴۸ ساعت پس از پذیرش است و در صورت عدم تحقق موارد مذکور، بسته جبرانی به مشتریان محترم تعلق خواهد گرفت.
وی افزود: در این راستا، تمامی همکاران مرتبط در ایران خودرو خراسان، شرکت ایساکو و معاونت کیفیت، در حال آماده سازی مقدمات اجرای فرآیند مذکور هستند.
١٢ ماه است که هیچ گزارش کیفیتی منتشر نشده است
خودروسازان در حالی مدعی افزایش کیفیت هستند و در نشست های خود نیز بر تحقق برنامه جهش کیفیت و ادامه روند پیگیری افزایش کیفیت محصولات خود تاکید دارند که دقیقاً از دی ماه سال ١۴٠٠، پس از حادثه بهبهان دیگر هیچ گزارش ارزیابی کیفی محصولات خودروسازان منتشر نشده است.
این در حالیست که پیش از آن، گزارش های ارزیابی کیفی بصورت ماهانه توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) به عنوان متولی امر ارزیابی کیفیت خودروهای داخلی و همچنین دفتر صنایع خودرو وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) منتشر می شد؛ اما همانطور که اشاره شد، پس از حادثه بهبهبان و تصادف زنجیره ای، از دی ماه سال گذشته تاکنون گزارش ارزیابی کیفی خودروها منتشر نشده تا برای مردم این ارتقای کیفیتی که ادعا می شود، ملموس باشد.
موضوع چندباری از سوی شرکت بازرسی کیفیت استاندارد نیز مورد پیگیری قرار گرفته، اما هربار پاسخ این بود که وزارت صمت اجازه انتشار گزارش های ارزیابی را نمی دهد.
برهمین اساس موضوع از وزارت صنعت، معدن و تجارت هم پیگیری شد اما پاسخی به همراه نداشت.
همین موضوع در یک نشست خبری از یکی از مقامات گروه صنعتی ایران خودرو، پس از آنکه اعلام کرد از ابتدای امسال گارانتی خودروها به ۶۰ هزار کیلومتر و سه سال افزایش یافته سوال شد که این مقام مسوول در رابطه با این موضوع که چنانچه ارتقای کیفیت در محصولات تولیدی ۱۴۰۱ ایجاد شده است، چرا مطالبه گری برای انتشار ارزیابی کیفی خودروها از وزارت صمت صورت نمی گیرد، پاسخی ارائه نداد و این موضوع همچنان مجهول باقی ماند و هنوز هم باقیست.
در حال حاضر موضوع تحقق افزایش کیفیت محصولات خودروسازان تنها محدود به ارائه اعداد و ارقام کاهش شکایت های مشتریان از سوی خودروسازان است و بصورت مستند از افزایش کیفی خودروها براساس ستاره های کیفی خبری نیست.
