۳۵ شرکت سرشبکه در فاز اول طرح شبکه سیر همنام شکل گرفت

به گزارش تین‌نیوز به نقل از روابط عمومی سازمان راهداری و حمل ونقل جاده ای ،حمیدرضا شهرکی مدیر کل دفتر حمل ونقل مسافر این سازمان با اعلام این خبر گفت: در فاز دوم این طرح بزرگ که منجر به ایجاد «شبکه سیرهای نمانام» با سه هدف اصلی : افزایش ایمنی، ارتقای سطح خدمات و امکان ارزیابی کیفیت خدمات دهی آنان خواهد شد، تا پایان سال ۱۳۹۷ ممیزی و درجه بندی شبکه سیرها از یک ستاره تا پنج ستاره محقق می شود.

 وی افزود:در این راستا ، سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای کشور در نظر دارد  با انتخاب مشاور ذیصلاح در چارچوب ضوابط اجرایی جدید تأسیس و فعالیت شرکت های حمل و نقل مسافربری اتوبوسی و سایر مقررات حاکم بر این بخش ، به ویژه منشور حقوق مسافر نسبت به تعیین شاخص های ارزیابی شبکه سیرهای شکل گرفته با رویکردهای مشخص اقدام نمایید .

 مدیر کل دفتر حمل ونقل مسافر با  اشاره به مهمترین شاخصی های یاد شده اظهار داشت: ایمنی حمل و نقل - مشتری مداری – کیفیت و کمیت خدمات دهی – تنوع خدمات و ارائه خدمات ویژه – تسهیل در ارائه خدمات – بکارگیری فناوری های نوین در خدمات دهی – امور مدیریت ، نیروی انسانی و آموزش – بهداشت و محیط زیست - سرمایه گذاری - بهره وری -  اخذ نظر مسافران و...  اقدام به تعیین شاخص های اصلی و فرعی ارزیابی نموده و پس از  مشخص شدن  شاخص ها و تععین وزن هر شاخص ، ارزیابی کلیه شرکت های سرشبکه و نمایندگی های آنها با ایجاد سامانه برخط « مدیریت ارزیابی شبکه سیرها » توسط مشاور مربوطه انجام می شود و در نهایت براساس امتیاز کسب شده توسط هر شرکت / شعبه / نمایندگی، نسبت به اعطای یک تا پنج ستاره به  این واحدهای اقدام خواهد شد.

وی تصریح کرد:پیش بینی می شود این امر مهم تا پایان سال ۱۳۹۷ محقق شده و براین اساس، امکان استاندارد ارزیابی مستمر و ایجاد محیط مطلوب رقابتی با هدف  ارتقاء ایمنی و کیفیت خدمات و ارزش گذاری برای هر شبکه سیر در بازار سرمایه گذاری این بخش و نیز نزد دریافت