اخطار سازمان هواپیمایی کشوری درباره سوء استفاده از شرایط غیرمترقبه
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از اخطار این سازمان به شرکت های هواپیمایی و عوامل فروش بلیت آنها در خصوص سوء استفاده از شرایط غیرمترقبه خبر داد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از اخطار این سازمان به شرکت های هواپیمایی و عوامل فروش بلیت آنها در خصوص سوء استفاده از شرایط غیرمترقبه خبر داد.
به گزارش تین نیوز به نقل از سازمان هواپیمایی کشوری، «جعفر یازرلو» اظهار داشت: در خصوص شرایط رسیدگی به امور مسافران در شرایط غیرمترقبه، سازمان هواپیمایی کشوری در اطلاعیه ای به شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی و عوامل فروش بلیت آنها اخطار داد، هرگونه اقدام سودجویانه مانند افزایش ناگهانی بهای بلیت، عدم تخصیص جا به مسافران دارای بلیت پرواز ابطال شده و فروش ظرفیت موجود در پروازها به مسافران جدید با مبالغ گرانتر و سایر اقداماتی که نشانگر سوء استفاده از شرایط حاضر به ضرر مسافر و به سود شرکت باشد، به دقت رصد می شود.
یازرلو گفت: تمامی شرکت های هواپیمایی ملزم هستند که در اولین فرصت تمامی مبالغ بلیت را بدون هیچ کسر جریمه بازگردانده و یا اقدام به ارائه صندلی در اولین پرواز کنند.
وی افزود: همچنین به هنگام دریافت شکایت از مسافر، ضمن تشکیل پرونده موضوع مورد بررسی کارشناسی قرار خواهد گرفت و پس از احراز تخلف ضمن برخورد قانونی در حیطه اختیارات سازمان، همه پرونده و مستندات مربوطه با تعیین وصف مجرمانه آن به دادسرای عمومی و انقلاب ناحیه ۳۰ (ویژه فرودگاه های تهران) ارجاع خواهد شد.
