تخطی مجدد یک ایرلاین از قوانین بین المللی هوانوردی/ خوشامدگویی به زبان محلی در پروازها

سهیلا یادگاری: قوانین هوانوردی کشوری بر اساس استانداردهای بین المللی تعیین و در پروازها اجرا می شود. برخی پروتکل ها نیز مقررات کشوری دارند. ایرلاین ها طبق قانون مکلف و ملزم به رعایت قوانین و پروتکل ها هستند و اجازه تخطی از آنها را هم ندارند. یکی از استانداردهای بین المللی و پروتکل های پروازی مربوط به زبان مشترک مهمانداران برای انتقال پیام به مسافران است. زبان رسمی کشورها و زبان انگلیسی به عنوان زبان بین المللی، در پروازها توسط مهمانداران استفاده می شود. اما اخیراً برخی از مسافران یک ایرلاین عنوان کرده اند که این شرکت هواپیمایی با تخطی از قانون، در برخی پروازها از مبدأ یا به مقصد تبریز، زبان ترکی را در پرواز به زبان فارسی و انگلیسی اضافه کرده است. در مقابل برخی اعتراض ها به این قانون شکنی، مسئولان این ایرلاین مدعی شده اند این اقدام آنها غیرقانونی نیست و ایرلاین تخلفی نکرده است.

مدیرعامل و مسئول وقت روابط عمومی شرکت مذکور، بعد از اعتراض به این اقدام، اعلام کردند که خوشامدگویی مهمانداران به زبان ترکی خلاف قانون نیست و این شرکت عمل خلافی مرتکب نشده است.

در 29 مهرماه گذشته، سازمان هواپیمایی کشور اخطاری کتبی به این شرکت ارسال کرده و تذکر داده بود که نباید این اقدام غیرقانونی تکرار شود.
مهدی رمضانی، سرپرست روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری در گفت و گو با «ایران»، تأکید کرد: «خیرمقدم گویی میهمانداران در تمامی پروازها فقط به زبان رسمی کشور و زبان انگلیسی است و هیچ شرکتی به بهانه های مختلف نمی تواند از قانون تخطی کند حتی اگر اکثر مسافران به زبانی دیگر صحبت کنند.

وی افزود: « وقتی این تخلف هواپیمایی به سازمان هواپیمایی گزارش شد، همان موقع در نامه ای کتبی به شرکت اخطار دادیم و تأکید کردیم این اقدام غیرقانونی نباید تکرار شود.»
رمضانی گفت: « در کشور ما اقوام مختلف به زبان های کردی، لری، گیلکی، عربی، بلوچی و... صحبت می کنند و بنا نیست در پرواز به مقاصد مختلف، زبان رسمی کشور تغییر کند و زبان غالب استان مبدأ یا مقصد، به عنوان زبان ارتباطی تبدیل شود چون در این صورت شاهد هرج و مرج و بی نظمی در پروازها خواهیم بود.»

رضا صدیق نیا، مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه ها، شرکت ها و مؤسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری نیز در گفت و گو با «ایران»، تأکید کرد: «ایرلاین ها مجاز نیستند بر خلاف قوانین سازمانی و هوانوردی، اعمالی را در پروازها اجرا کنند که به انسجام قوانین خدشه وارد کند. سازمان هواپیمایی کشوری به تمام ایرلاین ها قوانین و مقررات پروازی ابلاغ کرده است. یک شرکت ایرلاین که در ماه های گذشته خلاف این قوانین رفتار کرده بود، تذکر کتبی دریافت کرد و اگر این تخلف ادامه پیدا کند مطابق قانون با شرکت هوایی برخورد خواهد شد. تخلف این ایرلاین هیچ گونه توجیهی ندارد و نمی توان این تخلف را قانونی جلوه داد.»
وی افزود: «عملکرد شرکت ها در تمام زمینه ها تحت نظر سازمان هواپیمایی کشوری و شرکت فرودگاه ها قرار دارد و شرکت های هوایی در چهارچوب قوانین کشوری و بین المللی مجاز به پرواز هستند.»

وی افزود: «عملکرد شرکت ها در تمام زمینه ها تحت نظر سازمان هواپیمایی کشوری و شرکت فرودگاه ها قرار دارد و شرکت های هوایی در چهارچوب قوانین کشوری و بین المللی مجاز به پرواز هستند.»
به گفته صدیق نیا، ایران تحت پوشش ایکائو است. صنعت هواپیمایی سیستمی بین المللی است و برای آن زبان بین المللی در نظر گرفته شده (انگلیسی) است که اگر شرکت ها به این قانون ملزم نباشند، زبان مشترک هوایی از بین می رود. هوانوردی سیستمی جهانی و یکپارچه است و کریدورهای پروازی بر اساس قوانین یکپارچه اداره می شود بنابراین نمی توانیم به دلخواه مقررات را تغییر دهیم.
مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه ها و شرکت ها با اشاره به تخلفی که این شرکت هواپیمایی در استفاده از زبانی خارج از زبان فارسی و انگلیسی در پروازها انجام داده بود، گفت: «بر اساس قانون مهمانداران در پروازهای داخلی و خارجی فقط به فارسی و انگلیسی باید پیام ها را منتقل کنند یا خوشامد بگویند مگر در مواردی که یکی از مسافران به این دو زبان تسلط نداشته باشد، آن وقت است که میهماندار می تواند به زبانی دیگر با آن شخص ارتباط برقرار کند و در واقع استفاده از زبانی غیر از فارسی و انگلیسی فقط جنبه شخصی دارد و برای عموم مسافران نیست.»