◄ تحلیل عوامل حیاتی موفقیت (CSFs) در شرکت های هواپیمایی ایران

تحلیل عوامل محوری و حیاتی موفقیت  Critical Success Factors-CSFs در شرکت های هواپیمایی ایران و اشاره به نمونه ها صرفاً جهت یادگیری بیان شده اند که شرکت های هواپیمایی می توانند بر هر کدام یا بخشی از آنها تمرکز نمایند.

این عوامل محوری می توانند شامل موارد ذیل باشند:

۱- مدیریت نقدینگی Liquidity: قوی ترین، روزمره ترین و فراگیرترین عامل محوری - فعالیت در هلدینگ و پرتفویی - اهمیت نقش تجارت و ارز - اهمیت کاهش هزینه ها در کوتاه مدت و افزایش درآمدها در میان مدت - نمونه مثالی:  شرکت های هواپیمایی زاگرس و آتا

۲- رایزنی Lobbying: ارتباطات موثر و قوی با نهادها و مراکز تصمیم گیرنده و اثرگذار

- نمونه های مثالی: شرکت های هواپیمایی ماهان ، معراج و پویا

۳- ساختار سازمانی: اهمیت نقش ساختار سازمانی

- نمونه: ایران ایر

۴- ادغام: ادغام فعالیت های موازی بین شرکت های هواپیمایی

- نمونه مثالی : شرکت های هندلینگ سامان و کوشاکیش

۵- برون سپاری: کاهش و تمرکز دامنه عملکردی - زنجیره تامین کم عمق - نمونه مثالی برون سپاری مدیریت معاونت بازرگانی شرکت های هواپیمایی به آژانس های آنلاین فروش برتر و چارترکنندگان عمده ، واگذاری انجام فعالیت های تعمیرونگهداری Part 145 به MROs ها

۶- برنامه ریزی: مهمترین عامل محوری موفقیت در شرکت های هواپیمایی - کم ترین توجه - دلیل عمده هزینه های ناکارآمدی شرکت های هواپیمایی ایران و اداره خیلی گران آنها ناشی از عدم توجه به این عامل محوری، تخصصی و ریشه ای است.

۷- تحول دیجیتال: توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات - سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری DSS - هوشمند سازی شرکت هواپیمایی - حرکت به سمت مشتریان و ذینفعان مبتنی بر سوپر اپلیکیشن های گوشی های تلفن همراه - هوشمندی جامع و یکپارچه شرکت های هواپیمایی

۸- فرهنگ و آموزش: عامل انسجام، تعهد و انگیزه بین کارکنان - نمونه ایران ایر

۹- جهت گیری: همسویی استراتژی های عملکردی در بخش های عملیات ، مهندسی ، بازرگانی ، اداری و مالی با استراتژی های سطح کسب وکار- مستلزم پایداری مدیریتی - نمونه مثالی : شرکت هواپیمایی ماهان

* خلیل الله معمار زاده کارشناس هوانوردی